Wysyłka
Formy i koszty dostawy

Kurier DPD
Dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD:
zamówienie powyżej 160 zł - koszt 0 zł,
zamówienie poniżej 160 zł - koszt 18 zł.

Odbiór w Paczkomacie InPost
Odbiór zamówienia w wybranym przez Ciebie Paczkomacie InPost:
zamówienie powyżej 160 zł - koszt 0 zł,
zamówienie poniżej 160 zł - koszt 12 zł.

Jeżeli gabaryt zamówienia przekracza normy skrytki, zamówienie rozdzielane jest na dwie lub więcej paczek, które umieszczane są w osobnych skrytkach wybranego Paczkomatu. 

W przypadku wyboru dostawy Paczkomat InPost za pobraniem, odbiór przesyłki jest możliwy po opłaceniu zamówienia. Część Paczkomatów jest wyposażonych w terminale płatnicze umożliwiające płatność kartą. Przesyłkę pobraniową możesz również opłacić BLIKiem (opcja dostępna w większości Paczkomatów) lub przelewem PayByLink (link umożliwiający zalogowanie się do Twojego banku i automatycznie wypełnionego formularza zlecenia przelewu). 

Więcej o tym, jak odebrać paczkę pobraniową z Paczkomatu znajdziesz na stronie przewoźnika oraz w wiadomościach e-mail generowanych do Ciebie przez InPost po przejęciu przesyłki z naszej firmy.  

Odbiór osobisty w Acana Polska Sp. z o.o. sp. k.
Zapraszamy po bezpłatny odbiór zamówienia od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-17.00 w siedzibie firmy w Jelczu-Laskowicach. Zamówienie możesz opłacić na miejscu kartą płatniczą lub gotówką.

Godziny dostarczania przesyłek
Kurierzy dostarczają przesyłki w dni robocze, w godzinach 8.00-18.00 Planowane godziny dostawy, pod wskazany adres lub do paczkomatu, otrzymasz w wiadomości SMS lub email od firmy przewozowej.

Czas wysyłki zamówień
Zamówienia składane od poniedziałku do piątku do godziny 13.00 nadawane są zwykle tego samego dnia, jeśli odnotowano płatność za zamówienie (weryfikacja przelewu tradycyjnego trwa ok. 2 dni roboczych) lub wybrałeś/aś formę płatności za pobraniem. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy i święta wysyłane są standardowo w pierwszym dniu roboczym przypadającym po dniu złożenia zamówienia, lub w dniu kolejnym. Od momentu przekazania zamówienia firmie przewozowej, paczka trafi do Ciebie w ciągu 72 godzin. 

Uwaga: W okresach wzmożonej liczby zamówień (m.in. okres świąteczno-noworoczny), czas realizacji Twojego zamówienia może ulec wydłużeniu. Jednak zawsze staramy się, aby paczka trafiła do Twojego zwierzaka najszybciej, jak to możliwe.